קשיים בעבודה וטיפול יעיל – סיפור מקרה לדוגמא
הכירו את אור (שם בדוי), מהנדס תוכנה, בן 42, נשוי עם 3 ילדים וכלב.
לאחרונה, אור מתאר התגברות של תחושות חרדה בדרכו לעבודה, עם השיא לפני הכניסה למשרד. יחד עם זאת, הוא פחות סבלני, כועס יותר על הילדים, סובל מבעיות שינה ובאופן כללי חווה חוסר אנרגיה לפעולות חיים יומיומיות וחוסר תקווה יחד עם הרגשה של תקיעות.
תחושות אלו, ודאי מוכרות ללא מעט מהקוראים והקוראות, במיוחד במציאות החיים התחרותית, המהירה ומלאת הדרישות בה רבים כל כך חיים היום.
יתכן מאוד שאור חווה הפרעה פסיכולוגית ורגשית הנקראת קשיי הסתגלות, במקרה זה, למסגרת העבודה ולמצבים מעוררי לחץ/סטרס במשרד. תסמינים של קשיי הסתגלות ורמת סטרס שלילי גבוהה מאוד בעבודה, בהחלט זולגים גם לחיים שמחוץ לעבודה והם עשויים לגרור תופעות כמו ירידה בתחושת הערך העצמי, דיכאון, חוסר מוטיבציה וכדומה.
האם אתם או מישהו קרוב לכם חווה קשיי הסתגלות?
אדם המתמודד עם ההפרעה של קשיי הסתגלות, לעבודה או לכל אלמנט חיים אחר, עשוי להתנהג בצורה החורגת מהרגיל עבורו. למשל:
- חוסר סבלנות ועוקצנות כלפי אנשים, כולל הקרובים ביותר.
- נטייה להיקלע לריבים מיותרים ואף לאלימות מילולית או חלילה פיזית.
- נהיגה ברכב בצורה חסרת אחריות, לא מרוכזת ולא בשליטה.
- אי עמידה בהתחייבויות כלכליות, תשלום חשבונות וכדומה.
- דיבור יתר או חריג על הישגים נמוכים בעבודה, לימודים, הורות.
- ביטולים או איחורים כרוניים לעבודה, לפגישות, מחויבויות משפחתיות.
- פגיעה ברכוש, בזמן “עצבים” למשל.
אלו התסמינים המעשיים, כלפי חוץ. כאשר אדם חווה קשיי הסתגלות ורמות חרדה וסטרס גבוהות בעבודה, הביטויים הרגשיים והנפשיים לכך יכולים למשל להיות:
- עצבות
- בכי לא נשלט
- התפרצויות כעס
- חוסר הנאה
- חוסר תקווה
- עצבנות וחוסר סבלנות
- מחשבות טורדניות
- מחשבות אובדניות
- חרדה, ייאוש
- בעיות שינה
- קשיי ריכוז
- תחושה של חוסר יכולת להתמודד עם משימות החיים
רוצה שניצור איתך קשר?
קושי מהותי מול הבוס
נמשיך עם סיפור המקרה של אור, שכאמור המצאנו לצורך הדוגמא. הבעיה העיקרית לתחושתו היא במסגרת העבודה. הוא מספר על חוסר אכפתיות מצד הבוס שלו, ציפיות לא מציאותיות ותחושה קבועה של לחץ. הוא מרגיש כועס ומוצא עצמו מקווה שוב ושוב שאותו בוס יוחלף או יעבור הלאה.
המצב שאור מתאר, שכיח בשוק העבודה והתעסוקה. כאשר מנהל ישיר מתנהג בתובענות יתר ושתלטנות, מפעיל מיקרו ניהול על כל פעולה זניחה של העובד ומגיב בלחץ ואף אגרסיביות מוגזמת לכל דבר קטן בעבודה, זה מעורר לחץ, אי נוחות וקשיים רבים ושונים. עבור חלק, הנטייה הטבעית תהיה פשוט “לקחת את הרגליים” ולברוח משם. אך עבור אחרים, התפקיד משמעותי וחשוב או שהם לא רוצים לוותר על העבודה או הארגון, אלו נשארים עם התנאים הקשים ויחוו תסמיני שחיקה, תשישות רגשית, פגיעה בתפקוד ובהישגים וכל יתר הדברים שהזכרנו בהקשר לקשיי הסתגלות וסטרס שלילי בעבודה.
גישת ה-CBT לסיוע עם הקושי
מקרה כפי שאנו מתארים כאן, הוא משהו שמטפלים פסיכולוגיים בגישת ה-CBT (טיפול קוגניטיבי התנהגותי) נתקלים בו לא מעט, כאשר טיפול CBT יכול מאוד לעזור בדיוק בגלל ההתמקדות בשינוי דפוסי חשיבה והתנהגות ולא התמקדות בסיבה הפסיכולוגית-רגשית לתחושות ולקשיים.
בטיפול CBT, האבחנה למה משהו קורה או גורם למטופל להרגיש בצורה מסוימת, אינה קדושה, אלא האבחנה היא תווית שאפשר להצמיד לבעיה שכרגע המטופל, המבקש עזרה, מתאר. בטיפול, המיקוד הוא בזיהוי דפוסי חשיבה והתנהגות הגורמים לסבל וקושי אצל המטופל ולימוד כלים מעשיים ומותאמים אישית לשינוי של אותם דפוסי חשיבה, התנהגות ופעולה.
בטיפול CBT, לצד מה שכבר הוזכר בניסיון להתמודדות מיטבית עם המצב ופתרון קשיי ההסתגלות, נסייע לאדם במצבו של אור להגיע להחלטה מושכלת האם הוא מעוניין להישאר במקום העבודה או האם למצוא מקום אחר.
מרגע שאור, כמטופל, קיבל החלטה, הוא יוכל להתפנות להתמודדות עם כל מה שתלוי בו ומייצר תסמינים של לחץ, קשיי הסתגלות ואף חרדה או דיכאון. כאשר אור למשל יקבל את ההחלטה להישאר בעבודה (וגם בהחלטה לעזוב) תיווצר הזדמנות לתקווה לשיפור המצב, עם כלים שיילמדו בטיפול ובשאיפה גם תמיכה מהמשפחה והחברים הקרובים בעבודה.
בנוסף, בטיפול CBT ננסה להבין עוד מכלול דפוסי חשיבה והתנהגויות, כמו האם המצב במקום העבודה הנוכחי קרה בעבר במקומות אחרים, האם למטופל יש ניסיון דומה או נסיבות דומות, או שזה חריג עבורו. כיצד הוא רואה את המנהל. נבין האם יש דפוסי חשיבה הגורמים להשתלח בכעס, או אם הנטייה שלו היא להתכווץ ולקפוא במקום.
טיפול CBT יוכל לעזור להגביר את יכולת ההתמודדות בהדרגה וביעילות. חשוב להבין שפעמים רבות בתוצאת הטיפול אין קשר לדינמיקה של מערכת היחסים, בוס שתלטן ימשיך להיות לחוץ ושתלטן. מה שיהיה שונה היא התגובה של אור.
לסיכומו של עניין, בעיות וקשיים בעבודה הם משהו יחסית נפוץ, אך גם משהו המעורר מציאות לא פשוטה ועם מכלול היבטים ומשמעויות, לכן טיפול הקשור לבעיה מול מעסיק בהחלט יכול לפעמים להיות מורכב. לכן חשוב לפנות לסיוע מקצועי, מותאם אישית ושנוח לכם איתו, כאשר גישת CBT אכן מציעה סיוע אמיתי ומוכח לבעיות כגון אלו.
